Splošni pogoji

1. Upravljavec

2. Opis storitev

Optika Simona izvaja naslednje storitve:

• Okulistični pregledi vida
• Diagnostika z napredno opremo (DNEye® Scanner 3)
• Svetovanje in prodaja korekcijskih očal, sončnih očal in kontaktnih leč
• Izdelava zaščitnih očal po meri
• Popravila in prilagoditve očal

3. Naročanje in rezervacija

Termin za pregled vida ali druge storitve lahko rezervirate prek spletnega obrazca na naši spletni strani ali po telefonu. Po oddaji rezervacije prejmete potrditev na navedeni e-poštni naslov. Rezervacija je potrjena, ko prejmete potrditveno sporočilo.

4. Cenik in plačilo

• Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV.
• Cenik storitev in izdelkov je na voljo v naši poslovalnici.
• Sprejemamo plačilo z gotovino in plačilnimi karticami.
• Za določene izdelke je možno plačilo na obroke — pogoji se dogovorijo v poslovalnici.

5. Odpoved in sprememba termina

Rezerviran termin lahko odpoveste ali spremenite najkasneje 24 ur pred dogovorjenim časom, in sicer prek telefona ali e-pošte. V primeru neopravičenega izostanka si pridržujemo pravico, da pri naslednji rezervaciji zahtevamo telefonsko potrditev.

6. Reklamacije

V primeru reklamacije nas kontaktirajte na info@optika-simona.si ali po telefonu. Na vašo reklamacijo bomo odgovorili v roku 5 delovnih dni. Reklamacije rešujemo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

7. Varstvo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so na voljo v naši Politiki zasebnosti.

8. Reševanje sporov

Za morebitne spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji. V skladu z zakonodajo EU vas obveščamo, da je na voljo platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.